zxx1 — নিয়ম ও শর্তাবলী
এই দলিলটি zxx1 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল শর্তাবলী বর্ণনা করে। অনুগ্রহ করে নিবন্ধনের পূর্বেই সম্পূর্ণ পড়ুন — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া।
মূল বিষয়সমূহ এক নজরে
নিচের বিস্তারিত শর্তাবলী পড়ার আগে এই সারসংক্ষেপটি দেখুন
বয়স সীমা ২১+
zxx1-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
KYC যাচাই বাধ্যতামূলক
উইথড্রয়ালের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র, ঠিকানা প্রমাণ ও সেলফি যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। এটি আপনার নিরাপত্তার জন্য।
বোনাস শর্তাবলী
সকল বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে অবশ্যই প্রযোজ্য ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
পেমেন্ট নীতি
জমা ও উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
জবাবদিহিতা সীমা
zxx1 প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zxx1 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যকার একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। zxx1 ওয়েবসাইট (https://zxx1.cam) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর প্রতিটি ধারা সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং এই ভাষার সংস্করণটিই আইনগতভাবে কার্যকর। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা ভাষার এই সংস্করণটিই প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।
zxx1 একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা অফশোর পরিবেশ থেকে পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের যোগ্য ব্যবহারকারীদের কাছে পরিষেবা প্রদান করে। ব্যবহারকারীর নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের।
গুরুত্বপূর্ণ: আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে zxx1 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
zxx1-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
- আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
- অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের অর্থায়নে পরিচালনা করা যাবে না।
- আপনাকে অবশ্যই মানসিকভাবে সুস্থ ও নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নিতে সক্ষম হতে হবে।
একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি, একই পরিবার, একই ডিভাইস বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
কঠোর বয়স সীমা: zxx1 শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আবিষ্কৃত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
zxx1 আন্তর্জাতিক অর্থ-পাচার বিরোধী (AML) এবং গ্রাহক পরিচিতি যাচাই (KYC) নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে KYC নথি জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক:
- প্রথম উইথড্রয়ালের আবেদনের পূর্বে।
- মোট উইথড্রয়াল পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে।
- অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
- zxx1 কর্তৃপক্ষ প্রয়োজন মনে করলে যেকোনো সময়।
প্রয়োজনীয় নথিসমূহ:
- পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি)।
- ঠিকানা প্রমাণ: সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে ইস্যুকৃত)।
- সেলফি যাচাই: পরিচয়পত্র হাতে ধরে তোলা স্পষ্ট সেলফি।
- পেমেন্ট পদ্ধতি প্রমাণ: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল ব্যাংকিং একাউন্টের স্ক্রিনশট।
KYC প্রক্রিয়া সাধারণত ১ থেকে ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে ইমেইল ও এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে। অসম্পূর্ণ বা জাল নথি জমা দেওয়া অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
জমা নীতি: zxx1 বাংলাদেশের নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, এবং Visa/Mastercard কার্ড। ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হয়।
- জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র মালিকের নিজস্ব পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- zxx1 যেকোনো ডিপোজিট প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- ডিপোজিট ব্যর্থ হলে সংশ্লিষ্ট ব্যাংক বা পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
উইথড্রয়াল নীতি: উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল। উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১ থেকে ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
- বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উইথড্রয়ালের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- zxx1 যেকোনো উইথড্রয়াল অনুরোধ অস্থায়ীভাবে স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে যদি সেটি সন্দেহজনক মনে হয়।
- মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
নোট: উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের সময় সাপ্তাহিক ছুটি ও সরকারি ছুটির দিনে বাড়তে পারে। জরুরি প্রয়োজনে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
zxx1 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার গ্রহণের পূর্বে অবশ্যই পড়তে হবে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিচে উল্লেখ করা হলো:
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: অধিকাংশ বোনাসের জন্য ১৫x থেকে ৪০x ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট শর্ত অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে।
- মেয়াদ: বোনাস সাধারণত প্রদানের ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- সর্বোচ্চ বাজি সীমা: বোনাস অর্থ সক্রিয় থাকাকালীন নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ বাজি সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
- গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে মাত্র ব্যবহারযোগ্য। বিস্তারিত অফার বিবরণীতে দেখুন।
- এক বোনাস একসাথে: একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার একত্রিত করা যাবে না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা অসাধু উপায়ে গ্রহণ করার যেকোনো চেষ্টা — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুয়া পরিচয়, বা সমন্বিত গেমপ্লে — বোনাস বাজেয়াপ্ত ও অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে। zxx1 বোনাস প্রোগ্রামের অখণ্ডতা রক্ষার জন্য যেকোনো অফার বাতিল বা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।
zxx1-এ সকল গেমের ফলাফল আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ও স্বাধীনভাবে অডিটকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো, নিরপেক্ষ এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
- গেমের নিয়ম ও RTP (Return to Player) হার প্রতিটি গেমের তথ্যপৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সংশ্লিষ্ট বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
- স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
- অডস ভুল হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে অস্বাভাবিক অডসে বাজি নেওয়া হলে zxx1 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
নিচের যেকোনো কার্যক্রম zxx1 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- জালিয়াতি ও প্রতারণা: ভুয়া তথ্য, জাল নথি বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন: বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো সফটওয়্যার দিয়ে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
- কোলিউশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বিতভাবে সিস্টেম সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
- আর্বিট্রেজ বেটিং: প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে গ্যারান্টিড মুনাফার জন্য পদ্ধতিগত বেটিং।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ: ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খুলতে সহায়তা করা।
পরিণতি: উপরোক্ত কার্যক্রমে জড়িত থাকলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ, সকল ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হতে পারে।
zxx1 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা স্বীকার করি যে কিছু মানুষের জন্য গেমিং একটি সমস্যায় পরিণত হতে পারে। সেজন্য আমরা নিচের সরঞ্জামগুলো অফার করি:
- ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
- ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কতটুকু ক্ষতি হবে তার সীমা নির্ধারণ করুন।
- সেশন সময় সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করুন।
- স্ব-বাদ (Self-Exclusion): দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।
এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দলিলে বর্ণিত আছে। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
সংক্ষেপে, zxx1 আপনার তথ্য ব্যবহার করে: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, KYC যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সেবা প্রদান, এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। আমরা কখনই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
যদি আপনি কোনো বিষয়ে zxx1-এর সিদ্ধান্তের সাথে একমত না হন, তাহলে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করুন:
- প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বিষয়টি বিস্তারিত বর্ণনা করুন। বেশিরভাগ বিরোধ এই পর্যায়েই সমাধান হয়।
- দ্বিতীয় ধাপ: যদি প্রথম ধাপে সমাধান না হয়, তাহলে আপনার অভিযোগ লিখিতভাবে ইমেইলে জমা দিন।
- তৃতীয় ধাপ: জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতার ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
অভিযোগ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দেওয়া হয়। জটিল মামলার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
zxx1 নিচের পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- KYC যাচাই ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
- অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
- আইনগত কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
- ব্যবহারকারীর অনুরোধে (স্ব-বাদের ক্ষেত্রে)।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) নির্দিষ্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর ফেরত দেওয়া হবে, যদি না কোনো শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্তি প্রযোজ্য হয়।
zxx1 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
প্রযোজ্য আইন: এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং নিয়মকানুন এবং zxx1 লাইসেন্সদাতার আইনি কাঠামো অনুযায়ী পরিচালিত হয়। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য সম্পূর্ণভাবে দায়ী।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] (ইমেইল ঠিকানা — ক্লিকযোগ্য নয়, শুধুমাত্র তথ্যের জন্য)
আরও তথ্য জানতে চান?
সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য FAQ দেখুন, অথবা দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানুন।