zxx1 — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") zxx1 প্ল্যাটফর্ম (https://zxx1.cam) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে zxx1 কীভাবে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য ("তথ্য") সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

zxx1 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আন্তর্জাতিক মান: zxx1 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ইউরোপীয় GDPR-এর নীতিগুলোকে আমাদের কার্যক্রমে প্রেরণা হিসেবে গ্রহণ করেছি, যদিও আমরা আইনগতভাবে এর আওতাধীন নই।

zxx1 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য এবং (খ) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য:

• পরিচয় সম্পর্কিত: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা।
• পরিচয় নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স তথ্য (KYC উদ্দেশ্যে)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক তথ্য)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় আপনার পাঠানো বার্তা ও তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের ধরন।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পেজ, সেশনের সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন, গেমিং ইতিহাস।
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা, উইথড্রয়াল, বাজি, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• অবস্থান তথ্য: দেশ পর্যায়ের অবস্থান (আইপি ঠিকানা থেকে)।

zxx1 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, পেমেন্ট ফর্ম এবং সাপোর্ট যোগাযোগের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, ওয়েব বিকন, সার্ভার লগ এবং ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকারী সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• সরকারি উৎস: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সরকারি ডেটাবেস থেকে পরিচয় যাচাই।

সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

zxx1 নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না:

• পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, ব্যাংক), পরিচয় যাচাই সেবা, জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবা এবং ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী — কেবলমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে নতুন মালিক এই নীতির শর্ত মানতে বাধ্য থাকবে।
• আপনার সম্মতিতে: আপনি স্পষ্টভাবে অনুমতি দিলে।

zxx1 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য। এই তথ্য একত্রীভূত ও বেনামী আকারে থাকে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম প্রভাবিত হতে পারে।

zxx1 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে। সাধারণ সংরক্ষণকাল নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• KYC নথি: আন্তর্জাতিক AML নিয়ম অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• লেনদেনের ইতিহাস: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ১ বছর।

উপরোক্ত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

zxx1 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন।
• বিশ্রামকালীন এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: সংবেদনশীল অপারেশনের জন্য অতিরিক্ত যাচাই।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

zxx1 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষিত এবং প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই স্থানান্তর নিম্নলিখিত সুরক্ষার অধীনে পরিচালিত হয়:

• সকল তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী এই গোপনীয়তা নীতির সমমানের বা উচ্চতর সুরক্ষা প্রদানে চুক্তিবদ্ধ।
• আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে এনক্রিপশন বাধ্যতামূলক।
• তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় দেশে স্থানান্তর করা হয়।

zxx1 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার অভিযোগ সমাধানে আমরা সর্বদা আন্তরিকভাবে চেষ্টা করব। আপনি যদি মনে করেন আপনার অভিযোগ যথাযথভাবে নিষ্পত্তি হয়নি, তাহলে আপনার দেশের প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।